Adobe Gold Support - Productinformatieondersteuning (verlening) - voor Adobe Technical Communication Suite - 1 plaats - REG - TLP - Niveau 1 (1+) - 190 punten - telefonisch advi...

Algemeen

Type

Productinformatieondersteuning (verlening)

Onderhoud inbegrepen

Telefonisch advies

Volledige contractperiode

2 jaren

Lokalisatie

International English

Responstijd

1 werkuur

Bereikbaarheid van servicedienst

24 uur per dag / 7 dagen per week

Software

Aantal licenties

1 plaats

Licentieprijs

Volume, regering / Niveau 1 (1+)

Licentieprogramma

Adobe Volume Licensing Transactional License Program (TLP)

Softwaretitel

Adobe Technical Communication Suite

Softwarelicentie - validatieperiode

2 jaar

Punten

190 punten

Installatietype

Lokaal geïnstalleerd

Details

Service & Support

Telefonisch advies - 2 jaar - response-tijd: 1 werkuur - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - 4 contacten / prioriteit 1 ¦ Telefonisch advies - 2 jaar - response-tijd: 2 werkuren - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - 4 contacten / prioriteit 2 ¦ Telefonisch advies - 2 jaar - response-tijd: 4 werkuren - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - 4 contacten / prioriteit 3 ¦ Telefonisch advies - 2 jaar - response-tijd: 1 werkdag - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - 4 contacten / prioriteit 4 ¦ Internet-help - 2 jaar ¦ Toegang tot de webkennisbasis - 2 jaar ¦ Controle op afstand - 2 jaar