Veeam - Technische ondersteuning (extra) - voor Veeam ONE - 1 CPU-socket - oorspronkelijke fabrikant - ESD - telefonisch advies - 4 jaren - 8 x 5 - response-tijd: 2 h

Algemeen

Type

Technische ondersteuning (extra)

Onderhoud inbegrepen

Telefonisch advies

Volledige contractperiode

4 jaren

Responstijd

2 uur

Bereikbaarheid van servicedienst

8 uur per dag / 5 dagen per week

Software

Aantal licenties

1 CPU-socket

Licentieprijs

Oorspronkelijke fabrikant

Softwaretitel

Veeam ONE

Licentiegegevens

ESD

Installatietype

Lokaal geïnstalleerd

Details

Service & Support

Telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 2 uur - beschikbaarheid: 8 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag - ernstniveau 1 ¦ Telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 8 werkuren - beschikbaarheid: 8 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag - ernstniveau 2 ¦ Telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 12 werkuren - beschikbaarheid: 8 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag - ernstniveau 3 ¦ Telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 24 werkuren - beschikbaarheid: 8 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag - ernstniveau 4 ¦ Internet-help - 4 jaar - beschikbaarheid: 8 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag ¦ Update van nieuwe releaseversies - 4 jaar ¦ Toegang tot de webkennisbasis - 4 jaar